售后服务
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后服务承诺和服务方案为了您更好的了解我们的企业,同时加深我们之间的合作与交流,现将我们公司服务规范呈现给您,欢迎您给与监督并提供宝贵的意见和建议,以便于进一步提高我们的工作质量,更好地为您服务。一、产品技术服务1、免费勘察设计场地,提供设备基础、总装图纸,负责安装调试合格,技术指导。2、需方如电话咨询技术指导,我方可以电话,传真的形式解答技术疑问,如需派技术员前往需方现场解决技术问题,我公司可在24-48小时内赶到现场。有产品技术咨询时及时答复用户对产品各项性能指标,有故障咨询时及时电话指导分析和判断故障点及排除方法。3、本厂产品长期供应成品,配件等等。二、售后服务1、自产品出售之日起,我方将定期电话询访产品使用情况。2、产品在使用过程中出现问题,我方在接到用户反馈信息后开始安排售后人员进行专业系统的指导解决,需要技术人员实地工作的:近距离内(国内)24小时到达现场,远距离客户(国内)48小时内到达现场。三、质保期质量保证时间方可查看产品说明书或与公司工作人员达成一致的协商保证时间和证明。24*小时服务电话:13511029220  详情地址:北京市房山区阎村工业区